Epic vrátí peníze zklamaným fanouškům Shenmue 3

Představení Shenmue 3 na červnové PC Gaming Show sklidilo, diplomaticky řečeno, velmi rozpačité ohlasy. A nutně se teď nemusíme bavit o tom, že nám tým kolem designéra Suzukiho ukázal v novém traileru jenom další cut-scény. Důvodem negativních reakcí totiž bylo oznámení exkluzivního partnerství s Epic Games Store a hlavně necitlivá komunikace vydavatele Deep Silver směrem k nejvěrnějším fanouškům hry. Nemálo z nich totiž podpořilo Shenmue 3 na Kickstarteru s vidinou, ze jim hra bude k dispozici na Steamu, podle necelý měsíc starých vyjádření jim ale v případě nezájmu o klíč na Epic Games Store zbývalo – bez možnosti zažádat o vrácení peněz – roční exkluzivní období přečkat.

Vývojáři z Ys Net nicméně dali krátce po PC Gaming Show na vědomí, že se připomínkami fanoušků budou zabývat hned, jak kolotoč kolem E3 utichne, a nyní už máme konečně jasno, jak vyjednávání nejen s vydavatelem, ale také se zástupci Epic Games Store a Steamu dopadlo. Nejdůležitější zprávou je, že se Shenmue 3 objeví na Steamu skutečně až poté, co vyprší roční exkluzivita pro Epic Games Store. Ti, kdo hru podpořili, však mohou nyní zažádat o vrácení peněz, případně o změnu platformy z PC na PS4.

Koordinace obchodních pravidel všech zainteresovaných firem byla neúspěšná a výsledkem je to, že jsme distribuci klíčů pro Steam nedokázali zajistit.

„Epic Games s námi byli od samého začátku, kdy jsme se rozhodli využít Unreal Engine 4, a poskytovali nám podporu v průběhu celého vývoje,“ píší vývojáři v updatech na Kickstarteru. Přidávají nicméně také krátký odstavec o tom, co selhalo při komunikaci se Steamem a zdá se, že Valve už v případě podobných incidentů došla trpělivost: „Možnost, uvolnit hru v den vydání na Steamu pro ty, kdo nás podpořili, jsme samozřejmě řešili. Nicméně koordinace obchodních pravidel všech zainteresovaných firem byla neúspěšná a výsledkem je to, že jsme distribuci klíčů pro Steam nedokázali zajistit.“ Abychom tedy byli konkrétní, nově si budou moci backeři po přihlášení na Kickstarter vybrat ze čtyř variant – fyzická PC verze s přibaleným EGS klíčem, digitální verze v podobě EGS klíče, fyzická PS4 verze, nebo kód pro digitální verzi na PSN s tím, že v případě PC verze ještě půjde zvolit možnost pozdějšího dodání klíče pro Steam navíc. Pokud by ani tyto varianty přání fanoušků neuspokojily, přichází ke slovu již zmiňovaná žádost o vrácení peněz, kterou ale momentálně ještě nejde podat.

Epic is funding the cost of all Kickstarter refunds resulting from Shenmue III’s move to the Epic Games store, so that refunds won’t reduce Ys Net’s development funding. https://t.co/mSGdbzYPJ5

— Tim Sweeney (@TimSweeneyEpic) July 2, 2019

Jediné, co jsme se na konto celého procesu dozvěděli, je skutečnost, že všechny náklady spojené s refundy bude hradit Epic. Na svém twitteru to oznámil šéf společnosti Tim Sweeney, který uvedl, že nechce zatěžovat rozpočet Ys Net na dokončení hry. V navazujícím tweetu ale dodal, že už by tuto situaci v budoucnu rád neopakoval: „Až se některé další projekty s již specifikovanými crowdfundingovými odměnami rozhodnou [pro exkluzivní vydání na EGS], zajistíme součinnost s ostatními distribučními platformami a zajistíme vrácení peněz už na samém začátku.“