PlayStation VR2 má stále problémy s ovladači

Od uvedení PlayStation VR2 uplynul více než měsíc, a ačkoliv jsme byli potěšeni nejen vlastním zpracováním headsetu i obrovským množstvím dostupných titulů, objevují se výhrady a ne zrovna pozitivní zprávy. O obou záležitostech už na Vortexu pár slov padlo – naposledy to byl pohled agentury Bloomberg na údajně nízké prodeje celého zařízení – už dříve jsme se ale zmiňovali o problémech spojených s ovladači Sense. Ačkoliv se nezdá, že by se odpojování ovladačů nebo náhlé nereagování týkalo většího množství hráčů, nechápavých a kritických příspěvků se po uvedení headsetu objevila celá řada, vznikala i videa a fanoušci se snažili upozornit Sony, že něco není v pořádku. Faktem ovšem je, že problém zástupci japonské společnosti zatím blíže nekomentovali a odkazují k němu jen na oficiálních stránkách podpory v sekci řešení obecných problémů s ovladači.

Jak už bylo uvedeno výše, problém se týká náhlé nemožnosti ovladač jakkoliv používat. Ačkoliv se v menu konzole chová korektně, se spuštěním hry – a hráči často zmiňují Horizon: Call of the Mountain – zůstane sice zachováno sledování ovladače v prostoru, ale Sense přestane reagovat na stisk jakéhokoliv tlačítka. Tím se stává v podstatě nepoužitelným a hráči se velmi rychle dostanou do bodu, kdy ve hraní nelze jakýmkoliv způsobem pokračovat. Odtud vede logická cesta na stránky podpory, kde jsou detailně popsány možné problémy s ovladači a Sony samozřejmě nabízí několik způsobů, jak je odstranit. Bohužel se mezi nimi nachází jen obecné věci typu fyzického záseku analogové páčky či tlačítek, nemožnosti ovladač zapnout případně problémy se zpětnou odezvou, tedy haptikou či adaptivním triggery.

Na konkrétní případ popisované ztráty funkčnosti ovladače Sense společnost neodpovídá a ve finále tak nabízí jen jedinou možnost kompletního resetování. V takovém případě je nutné vypnout konzoli PlayStation 5, najít malé resetovací tlačítko na zadní straně ovladače, použit tenký předmět k jeho stisknutí a poté připojit ovladač kabelem ke konzoli a znovu spárovat. Úskalí tohoto postupu ale tkví v tom, že podle ohlasů hráčů problém nevyřeší, a tak hráči museli přijít na vlastní postup, který však není univerzální a hlavně trvalý. Například podle kanálu J and Z productions na YouTube může problém v Horizon: Call of the Mountain vyřešit odpojení ovladačů Sense a připojení obyčejného DualSensu, po kterém se opět přihlásí ovladače k PS VR2 a vše alespoň nějakou dobu funguje. YouTuber World of Tech pak například doporučuje, aby hráči v menu konzole ovladače softwarově odebrali a zase připojili, ale ani v jednom z těchto postupů není ukrytý neprůstřelný klíč na všechny trable, které mohou ovladače Sense přinést.

Widespread Right Sense issues thread (can’t press X or R2 in games)
by u/HoodieTheCat78 in PSVR

Asi nejkomplexnější diskuzi a hlavně seznam 26 možných způsobů opravy nabízí příspěvek na Redditu od uživatele s přezdívkou HoodieTheCat78. Podrobně rozebírá nejen oficiální postupy, ale také zaručené postupy hráčů, ve kterém je prostor i pro řešení za pomoci „chaotického mačkání všech tlačítek, dokud se neprobudí“, což ale, uznejte, není zrovna to, co by majitelé zařízení za 15 tisíc korun očekávali. Zaujala nás nicméně i tzv. „Česká metoda“, jak je nazýván postup, který sdílel uživatel Rekpet2 s odkazem na to, co mu řekli pracovníci místní podpory. Spočívá ve smazání a opětovné vytvoření cache celé konzole a resetování obou ovladačů, ani tak ale opět nelze mluvit o řešení jako o finálním. Ostatně, sám Repekt2 popisuje, že nakonec šel do obchodu, v obchodě mu otevřeli další balení PS VR2, zjistili, že pravý ovladač Sense funguje a „protože asi nezáleží na tom, jaký kus půjde do reklamace“ nechali mu funkční pravý ovladač a rozbitý si od něj vzali.

Co se týče vyjádření českého zastoupení Sony, na náš dotaz jsme bohužel žádné nedostali, což je v souladu s přístupem ostatních poboček a celosvětově nastaveném komuniké ze strany Sony. Otázkou tedy zůstává, zda se jedná o softwarový problém, který by dokázal opravit (připravovaný?) patch, nebo jde o hardwarový problém určité šarže balení PS VR2, o kterém se dozvídáme díky síle internetu, ale spadá do procentuálně akceptovatelné hladiny vadných kusů. Bohužel, s určitostí tohle nevíme, a pokud problémy nezasáhnou hráče ve větší míře, Sony se o něm oficiálně ani nemusí zmínit. Poslat zařízení na reklamaci tak zůstává zřejmě tím nejkomplexnějším řešením, určitě ale některé (nedestruktivní) postupy z výše uvedeného příspěvku na Redditu můžete vyzkoušet, a třeba budete mít štěstí.

Comment
by u/Rekpet2 from discussion Widespread Right Sense issues thread (can’t press X or R2 in games)
in PSVR