Roman Zavřel z magazínu Letem světem Applem nás upozornil na špatnou dostupnost náhradních analogových páček pro prémiový ovladač DualSense Edge. Jednou z hlavních předností tohoto dražšího gamepadu přitom má být právě možnost vyměnit analog, pokud se u něj objeví takzvaný drift, a tím se vyhnout nutnosti pořizovat celý nový ovladač. Nicméně Roman Zavřel si stěžuje na několik měsíců trvající špatnou dostupnost, respektive nedostupnost vyměnitelné páčky. Sehnat ji měl problém u nás i zahraničí, případně se setkal s tím, že prodejci nabízel páčku za vyšší než doporučenou cenu.
DualSense Edge se prodává za cenu obvykle přes 5 tisíc korun a samotný analog i s celým mechanismem pořídíte za cenu, která dost kolísá. Od necelých pěti set do necelých sedmi stovek korun. Pravdou ovšem je, že i my jsme se setkali s tím, že v mnoha velkých obchodech, kam byste se asi podívali, jen náhradní stick vyprodaný. To samozřejmě představuje pro majitele nejen komplikaci, ale je to potenciální problém pro celý koncept zařízení, které stojí právě i na této nahraditelnosti.
Chystá se náprava
Obrátil jsem se proto na české zastoupení společnosti Sony s dotazem, zda jde o vážný problém, nebo jen aktuální výpadek a kdy bude situace opět příznivá. „Problém u lokální dostupnosti je způsoben vzrostlou poptávkou po tomto produktu,“ uvedl Lukáš Hruška, který u nás vede marketing PlayStationu. „Analogové páčky pro ovladač DualSense Edge chodí v pravidelných intervalech bez výpadku,“ doplnil.
Sony pracuje na navýšení alokace a zlepšení dostupnosti. Podle Lukáše Hrušky české zastoupení věří, že výrobce bude během několika dnů či týdnů schopen uspokojit veškerou poptávku. Pokud ale na analog čekáte, nejspíš se podobně jako v jiných takových případech vyplatí učinit předobjednávku ještě ve chvíli, kdy zboží není dostupné, a nečekat na jeho naskladnění. Protože ve frontě mohou být další zákazníci a skladové zásoby se mohou obratem vyprodávat.
Ten ovladač je marketingová katastrofa. Klidně mohli páčky udělat s Hallovými senzory a ušetřit tak náklady na systém jejich výměny, potažmo výrazně zvednout životnost celého ovladače. Misto toho dávají jasný vzkaz, že jejich drahý, prémiový produkt má evidentní slabinu, jíž jsou si od počátku vědomi, ale oni ji nebudou řešit alespoň náhradním párem páček v balení – zákazník si problém musí vyřešit a doplatit sám…
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
16. 9. 2024
Coffin Corner napsal: 
Chorche33 napsal: 
Lukáš Kotrus napsal: 