Starbreeze se omluvilo za stav Payday 3 při vydání

Nové Payday si odbylo své vydání předevčírem 21. září, ale ne vše vydařilo podle představ hráčů i vývojářů. Hráči své rozmrzení ze hry dali jasně najevo v uživatelských recenzích, komentářích a na sociálních sítích, na což později zareagoval i výkonný ředitel Starbreeze Studios Tobias Sjögren, který se hráčům omluvil a přislíbil nápravu. Hra se podle ohlasů a výtek potýká s častými pády, zdlouhavým připojováním k herním serverům nebo problémům se samotným zakládáním her.

We are so sorry that the infrastructure didn’t hold up as expected, and although it’s impossible to prepare for every scenario – we should be able to do better. We work tirelessly until we have restored all services and our players can get back to heisting again without issues!

— Tobias Sjögren (@tobiassjogren) September 22, 2023

Vývojáři si těsně před vydáním u hráčů lehce „šplhli“ odstraněním původně plánované nepopulární ochrany Denuvo, ale mnohým i nadále vadila neustálá potřeba připojení. Neuspokojivým stavem při vydání si tak vývojáři ze studia Starbreeze ještě přitížili, ten však nemá trvat příliš dlouho. „Moc nás mrzí, že infrastruktura nevydržela dle očekávání, a i když není možné se připravit na všechny scénáře, měli bychom se zlepšit. Neúnavně pracujeme, dokud neobnovíme veškerý provoz, aby se naši hráči mohli opět bez problémů věnovat heistům!“ napsal Sjögren na svém Twitteru den po vydání hry, tedy 22. září. Hráči na PC si vedle samotného připojení stěžují, že dochází k zaseknutí při hledání hry, ti na Xboxu často zmiňují nestabilitu. Značně vypovídající je pak především hodnocení na Steamu, které je v tuto chvíli spíše záporné a pouze 31 % hráčů z více než 18 tisíc hodnotících Payday 3 hodnotilo kladně, mnoho lidí hru pak nepochybně hraje i skrze předplatné Game Pass, kde je dostupná od prvního dne.

Nejhůře to však podle všeho dopadlo na PlayStationu 5, kde hráči původně začali se špatnou verzí hry. Payday 3 vyšlo už 18. září v předběžném přístupu pro všechny platformy, přičemž se do hry takto brzy mohli dostat hráči, kteří vlastnili digitální Silver Edition a Gold Edition. Hráči na PlayStationu 5 nicméně tou dobou měli přístupný starší build, který byl však podle hlavního producenta Andrease Häll-Penningera chybně nahrán společností Sony a tyto problémy byly mimo jejich kontrolu. Sony pracovalo na nápravě a správná verze dorazila 19. září, pro hráče, kteří si však připlatili za předběžný přístup, šlo o nemilou zkušenost. Problémy s připojením napříč všemi platformami, kdy se hráči i hodiny nemohli dostat do hry, každopádně znovu vedly k otázkám, zda bylo správným rozhodnutím hru učinit „online only“. Ačkoli je hlavní zážitek z Payday 3 soustředěn na kooperativní hraní a loupení, hráči připomínají, že nebylo od věci hrát i offline s umělou inteligencí.

Status update: Things are starting to look better. We’re seeing players being able to create lobbies again and getting back in the game. You still might have a few issues, bear with us while we focus on stabilising! Thank you heisters! pic.twitter.com/wP8tM6yJmG

— PAYDAY 3 (@PAYDAYGame) September 23, 2023

V průběhu včerejšího a dnešního dne se situace se servery naštěstí lehce zlepšila, zatímco studio usilovně pracovalo na řešení nastalých problémů, jak oznámili vývojáři dnes na Twitteru. Ovšem ani nadále není stav hry podle mnohých příliš uspokojivý. Řada hráčů si rovněž stěžuje na nedostatek obsahu při vydání a označují Payday 3 jako titul, který se vyplatí koupit až později ve chvíli, kdy je již naplněn i dalším novým obsahem. To společně s chybami hře při spuštění moc nepřidává, stejně tak recenze hráčů, kteří jednoduše čekali mnohem větší skok od letitého Payday 2.